Đỗ Thị Nhung - Hồ sơ ứng viên

Tổng quan nhanh

Trạng thái Đang tìm việc

Hồ sơ 50% hoàn thiện

Yêu thích 0

Mong muốn công việc

Nghề nghiệp Chưa cập nhật

Danh mục Chưa cập nhật

Khu vực mong muốn Chưa cập nhật

Lương mong muốn Thỏa thuận

Thời gian rảnh

Chưa cập nhật thời gian rảnh.

Hồ sơ nghề nghiệp

Giới thiệu

Hơn 7 năm kinh nghiệm trong Customer Service, Customer Success, Telesales, Sales Online và quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh. Có kinh nghiệm quản lý đội CSKH, xây dựng SOP, phân loại và quản lý dữ liệu khách hàng, triển khai kế hoạch chăm sóc theo vòng đời khách hàng, đào tạo nhân sự và theo dõi KPI. Đồng thời sở hữu nền tảng về Google Ads, Facebook Ads, SEO và vận hành TMĐT, giúp phối hợp hiệu quả giữa bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng.

Kỹ năng

*Customer Success, CRM, Customer Experience, Telesales, *Sales Online, Upsell/Cross-sell, SOP, Data Management, KiotViet, *Microsoft Office, *Google Ads, Facebook Ads, SEO, *Shopee, Lazada, Tiki.