THÔNG TIN CÁ NHÂN
Ngày sinh: 01/06/1996
Địa chỉ: Sơn Tây, Hà Nội
Điện thoại: 0963.954.024
Hình thức làm việc mong muốn: Online / Remote (Thời gian cố định: 19h00 - 23h00 hàng ngày)
Tìm kiếm cơ hội hợp tác tối ưu doanh số cùng các shop online, doanh nghiệp thương mại điện tử hoặc các đơn vị kinh doanh máy móc/thiết bị (như ghế massage, máy nông nghiệp,...). Với 7 năm kinh nghiệm thực chiến trong việc tư vấn, chốt đơn và xây dựng kênh, tôi tự tin có thể đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cao, quản lý page mượt mà và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong khung giờ tối (19h - 23h)
Kỹ năng
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC (7 NĂM - 2019 đến Nay)
1. Chuyên viên Tư vấn & Chốt đơn (Sales Online & Offline)
Từng trực tiếp tư vấn và bán các ngành hàng đa dạng, từ sản phẩm giá trị cao (Ghế massage, Máy nông nghiệp) đến các mặt hàng tiêu dùng.
Kỹ năng đạt được:
Nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh chóng, tư vấn đúng nỗi đau và nhu cầu của khách hàng để chốt đơn nhanh.
Xử lý từ chối linh hoạt (về giá, chất lượng, vận chuyển), tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hỏi sang khách mua hàng.
Thành thạo quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán để tăng tỷ lệ quay lại.
2. Quản trị & Phát triển Kênh (Fanpage, TikTok, Sàn TMĐT)
Trực tiếp lên ý tưởng, edit video/hình ảnh và xây dựng nội dung cho các trang Fanpage, kênh TikTok thương hiệu.
Xây dựng, tối ưu hóa gian hàng và quản lý sản phẩm trên các sàn Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop).
Kỹ năng đạt được:
Sử dụng thành thạo các công cụ edit video (CapCut, Canva,...) để tạo content thu hút.
Hiểu thuật toán và cách vận hành của Facebook Fanpage và TikTok để kéo tương tác tự nhiên
