Lê Diễm Hà
Mong muốn công việc
Thời gian rảnh
Hồ sơ nghề nghiệp
Giới thiệu
Hiện tại em đã tốt nghiệp ngành Marketing Truyền Thông tại Trường Đại Học Công Nghệ TP.HCM.
Em đã có gần 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ kiêm thu ngân ở mảng thời trang tại cửa hàng The C.I.U. Với thế mạnh về giao tiếp, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống và có tinh thần trách nhiệm cao, luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu.
Em mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực Customer Service và không ngừng học hỏi để nâng cao chất lượng dịch vụ. Hướng đến vị trí cao hơn trong tương lai, đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp cũng như mang đến sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Kỹ năng
Kỹ năng chuyên môn:
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trực tiếp và qua nền tảng Zalo, Hotline, SMS
- Thu ngân
- Xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (nghe, đọc, viết khá)
- Sử dụng thành thạo nền tảng Social, Microsoft Office, phần mềm KiotViet
Kỹ năng mềm:
- Giao tiếp và lắng nghe
- Phối hợp và làm việc nhóm
- Quản lý thời gian và sắp xếp công việc
- Kiên nhẫn, trách nhiệm và kiểm soát cảm xúc trong môi trường dịch vụ



