Tôi có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, F&B và hiện đang đảm nhiệm vị trí Lễ tân/Chăm sóc khách hàng tại tòa nhà. Tôi có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận và luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Tôi là người có trách nhiệm, chủ động học hỏi, thích nghi nhanh với môi trường mới và mong muốn gắn bó lâu dài để phát triển cùng doanh nghiệp.
Kỹ năng
Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
Giao tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
Thành thạo Microsoft Word, Excel, Outlook và Google Workspace.
Soạn thảo email, văn bản hành chính.
Phối hợp làm việc nhóm và quản lý công việc hiệu quả.
Khả năng xử lý tình huống và làm việc dưới áp lực.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, đang tiếp tục nâng cao.
