Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật sau bán

-         Cài đặt, cấu hình và hướng dẫn sử dụng các phần mềm, ứng dụng giám sát hệ thống điện mặt trời/ESS.

-         Theo dõi thông số vận hành, kiểm tra cảnh báo và phân tích dữ liệu nhằm phát hiện các bất thường của hệ thống.

-         Hỗ trợ kiểm tra, chẩn đoán và xử lý sự cố liên quan đến inverter, pin lưu trữ, hệ thống quản lý năng lượng (EMS) và các thiết bị liên quan.

-         Tiếp nhận, kiểm tra và theo dõi các trường hợp bảo hành thiết bị; phối hợp với hãng và các bộ phận liên quan trong quá trình xử lý bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.

-         Phối hợp với đội ngũ Kỹ thuật triển khai, cấu hình, kiểm tra kết nối và chạy thử hệ thống tại công trình.

-         Hỗ trợ kỹ thuật từ xa, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống đúng cách.

-         Cập nhật tình trạng vận hành, ghi nhận sự cố, theo dõi quá trình xử lý và lập báo cáo kỹ thuật theo yêu cầu.

-         Tiếp nhận và hỗ trợ bước đầu đối với các sự cố khẩn cấp của khách hàng ngoài giờ làm việc khi có yêu cầu từ Quản lý; phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự cố được xử lý kịp thời.

-         Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

-         Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tự động hóa, Điều khiển tự động, Điện – Điện tử hoặc các ngành liên quan.

-         Có tư duy kỹ thuật, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề.

-         Có tinh thần trách nhiệm, thái độ nghiêm túc và chủ động trong công việc.

-         Sẵn sàng học hỏi, tiếp thu kiến thức và cập nhật công nghệ mới.

-         Có thể đi công tác tỉnh theo yêu cầu công việc.

-         Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kỹ thuật điện, điện mặt trời hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.

-         Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.

-         Được đào tạo, hướng dẫn và nâng cao chuyên môn về hệ thống Solar/ESS và các nền tảng, ứng dụng giám sát hệ thống.

-         Lộ trình thăng tiến rõ ràng.

-         Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và thân thiện.

-         Hưởng đầy đủ quyền lợi, chế độ theo quy định của pháp luật.

-         Tham gia các hoạt động Teambuilding, nghỉ mát, ...

-         Thử việc tối đa 02 tháng.