Dịch vụ khách hàng Toàn thời gian Nổi bật Tuyển gấp Đã xuất bản

Chăm Sóc Khách Hàng Shopeepay

SUNSHINE CARE MTV COMPANY LIMITED • Phường Tân Bình, Hồ Chí Minh

Thu nhập 7 - 9 triệu

Hình thức làm việc Toàn thời gian

Ca làm Linh hoạt

Địa điểm tuyển dụng Phường Tân Bình, Hồ Chí Minh

Số lượng tuyển 20

Kinh nghiệm Chưa có kinh nghiệm

Trình độ Trung học

Cấp bậc Nhân viên

Hạn nộp hồ sơ 28/06/2026

Lượt lưu 0

Ứng tuyển 0

Điểm cộng công việc

Phúc lợi nổi bật

Chế độ bảo hiểm

Chế độ thưởng

Đào tạo

Tăng lương

Phụ cấp

Nghỉ phép năm

Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng ShopeePay qua các kênh Hotline, Chat, Email và Webform.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của ShopeePay như SPayLater (Ví trả sau), SEasy (Vay tiêu dùng).
Giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.
Ghi nhận thông tin khách hàng vào hệ thống và chuyển tiếp đến bộ phận liên quan khi cần thiết.
Theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu và phản hồi khách hàng một cách kịp thời.
Đảm bảo đạt các chỉ số KPI, SLA và chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của công ty.
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin khách hàng.

Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng, Call Center hoặc Telesales.
Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe và khả năng giao tiếp tốt.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết các vấn đề khiếu nại của khách hàng.
Sẵn sàng làm việc theo ca xoay, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ theo sự phân công.
Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc và có khả năng chịu được áp lực.

Thu nhập ổn định hàng tháng từ 7.500.000 đến 8.500.000 VNĐ (Gross).
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật lao động.
Được hưởng các khoản thưởng dựa trên hiệu suất làm việc và các dịp lễ, Tết.
Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và sản phẩm trước khi bắt đầu công việc.
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn như Senior, Team Leader, QA, Trainer.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động cùng nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp.

SUNSHINE CARE MTV COMPANY LIMITED

Phường Tân Bình, Hồ Chí Minh

Lượt xem công ty 27

Lượt theo dõi 0

Tin đang hiển thị 3