Dịch vụ khách hàng Toàn thời gian Nổi bật Tuyển gấp Đã xuất bản

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty cổ phần Đào tạo Giáo dục SSStudy • Phường Bạch Mai, Hà Nội

Thu nhập 7 - 9 triệu

Hình thức làm việc Toàn thời gian

Ca làm Giờ hành chính

Địa điểm tuyển dụng Phường Bạch Mai, Hà Nội

Số lượng tuyển 2

Kinh nghiệm Chưa có kinh nghiệm

Trình độ Đại học

Cấp bậc Nhân viên

Hạn nộp hồ sơ 08/12/2026

Lượt lưu 0

Ứng tuyển 0

Điểm cộng công việc

Phúc lợi nổi bật

Chế độ bảo hiểm

Đào tạo

Tiếp nhận thông tin từ khách hàng
Nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ khách hàng.
Ghi chép thông tin chi tiết về vấn đề hoặc yêu cầu của khách hàng.
Giải quyết và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng
Phân loại và xử lý các vấn đề của khách hàng.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách.
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn trên các Fanpage
Trả lời các câu hỏi và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, hoặc quy trình giao dịch.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Thu thập phản hồi
Thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng.
Ghi chép và truyền đạt thông tin phản hồi cho các bộ phận liên quan để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng: Cập nhật và quản lý thông tin của khách hàng trong hệ thống.
Đo lường hiệu suất: Theo dõi các chỉ số hiệu suất như thời gian phản hồi, tỉ lệ giải quyết, và mức độ hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác: Liên lạc và làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như sale, kỹ thuật,... để quản lý để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000/tháng
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển và thăng tiến cao trong sự nghiệp.
Tạo điều kiện phát huy tối đa giá trị bản thân.
Thưởng và phúc lợi hấp dẫn dựa trên thành tích làm việc: Thưởng Tết, teambuilding, sinh nhật, hiếu hỉ, lễ tết,...

Công ty cổ phần Đào tạo Giáo dục SSStudy

Phường Bạch Mai, Hà Nội

Lượt xem công ty 137

Lượt theo dõi 0

Tin đang hiển thị 2