Dịch vụ khách hàng Toàn thời gian Nổi bật Tuyển gấp Đã xuất bản

Trưởng Nhóm Tư Vấn Bán Hàng - (Telesales Team Leader)

SUNSHINE CARE MTV COMPANY LIMITED • Phường Tân Sơn Hoà, Hồ Chí Minh

Thu nhập 17 - 20 triệu

Hình thức làm việc Toàn thời gian

Ca làm Giờ hành chính

Địa điểm tuyển dụng Phường Tân Sơn Hoà, Hồ Chí Minh

Số lượng tuyển 3

Kinh nghiệm 1 - 2 năm

Trình độ Cao đẳng

Cấp bậc Trưởng nhóm

Hạn nộp hồ sơ 31/07/2026

Lượt lưu 0

Ứng tuyển 0

Điểm cộng công việc

Phúc lợi nổi bật

Chế độ bảo hiểm

Chế độ thưởng

Chăm sóc sức khỏe

Du Lịch

Đào tạo

Tăng lương

Phụ cấp

Laptop

Nghỉ phép năm

Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các hoạt động vận hành của nhóm telesales bao gồm việc lập kế hoạch và mục tiêu cho nhóm để gia tăng doanh thu và nâng cao hiệu suất công việc
Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên trong nhóm, chỉ đạo, đốc thúc họ để đạt được các chỉ số KPI cá nhân và của cả team như chất lượng, doanh số, tỉ lệ chuyển đổi.
Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm để có hướng cải thiện phù hợp
Phối hợp và hỗ trợ Bộ phận nhân sự trong công tác tuyển dụng. Đồng thời hỗ trợ tổ chức các chương trình đào tạo và tái đào tạo nhân sự của nhóm
Phối hợp với các bộ phận khác để nhanh chóng xử lý các khiếu nại hoặc những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng
Chấm công, sắp xếp lịch làm việc cho nhân sự trong nhóm phù hợp với yêu cầu công việc
Đảm bảo các telesales trong nhóm luôn tuân thủ các chính sách và quy định của công ty
Tổng hợp, lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm hoặc từ trên 3 năm tại vị trí Senior Agent/ Supporter/SME
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực call center/ BPO
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề
Kỹ năng quản lý nhân sự, quản lý thời gian, sắp xếp công việc
Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu tốt.
Thái độ cầu thị, trách nhiệm cao trong công việc
Chịu được áp lực công việc cao, có thể hỗ trợ team ngoài giờ làm việc nếu phát sinh những tình huống đột xuất.

SUNSHINE CARE MTV COMPANY LIMITED

Phường Tân Sơn Hoà, Hồ Chí Minh

Lượt xem công ty 58

Lượt theo dõi 0

Tin đang hiển thị 5